Avec plus de 16 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.

L’association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d’avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l’Europe et toujours près de chez vous.

User Experience Leader (f/m/d)

Pour le compte de notre client bancaire basé à Genève, nous recherchons un User Experience Leader (f/m/d) chargé de piloter l’amélioration de l’expérience utilisateur sur un portefeuille applicatif complexe et multi-plateformes.

Ta mission

• Recueillir et formaliser les problématiques utilisateurs et clients sur un portefeuille d’environ 200 applications
• Analyser les irritants et les enjeux UX sur plusieurs plateformes, avec un focus prioritaire sur 3 environnements majeurs
• Proposer des solutions concrètes en tenant compte des contraintes techniques et des objectifs métiers
• Piloter l’amélioration continue de l’expérience utilisateur en coordination avec les équipes IT et produit
• Assurer la communication, l’alignement et l’adhésion des parties prenantes techniques et business autour des recommandations formulées

• Expérience confirmée en UX, Product ou Delivery dans des environnements complexes, idéalement multi-applicatifs et multi-plateformes
• Double compétence technique et fonctionnelle, avec une forte sensibilité aux enjeux utilisateurs
• Capacité avérée à structurer, analyser et prioriser des problématiques à grande échelle
• Excellentes compétences en communication, en animation d’échanges transverses et en gestion des parties prenantes
• Très bon esprit de synthèse, orientation solution et capacité à formuler des recommandations claires et actionnables
• Aisance à évoluer dans un environnement exigeant, impliquant de multiples interfaces, contraintes et interlocuteurs
• Résidence en Suisse exigée pour la prise de poste

Notre proposition

• Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
• Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
• Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l’avenir

Numéro d'emploi : XXQAW036 

Kevin Brosse | +41 22 308 85 00 | recrutement.suisseromande@bechtle.com