Be your best with Bechtle
Avec plus de 16 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.
L’association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d’avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l’Europe et toujours près de chez vous.
Technicien réseau (f/m/d)
Pour le compte de notre client basé en Suisse romande, nous recherchons un Technicien Réseau (f/m/d) chargé d’assurer le traitement opérationnel des incidents et demandes réseau ainsi que la coordination entre le helpdesk, les clients et l’équipe réseau.
Ta mission
- Être le point d’entrée opérationnel de l’équipe réseau pour les tickets transmis par le helpdesk.
- Analyser et traiter les incidents et demandes sur les différents environnements réseau.
- Prioriser et résorber le backlog de tickets en fonction de leur impact et de leur urgence.
- Assurer l’interface entre le helpdesk, les clients et l’équipe réseau pour garantir un suivi efficace des demandes.
- Documenter les interventions réalisées et enrichir la base de connaissances.
Ihr Profil
- 3 à 5 ans d’expérience en administration, exploitation ou support réseau, avec une capacité à intervenir de manière autonome sur plusieurs environnements techniques.
- Bonnes connaissances des technologies Cisco, EfficientIP pour les services DNS/DHCP, Cisco ISE, Wi-Fi Aruba et Fortinet.
- Maîtrise des processus ITSM et expérience avec des outils de gestion de tickets, idéalement Jira et EasyVista.
- Capacité à analyser, résoudre et prioriser les incidents et demandes.
- Excellentes compétences en communication et capacité à collaborer de manière transverse avec différents interlocuteurs.
- Capacité à documenter de manière claire et structurée les interventions et solutions mises en œuvre.
Notre proposition
- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
- Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
- Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l’avenir
#BechtleCH-FR
Numéro d'emploi : EMXYM344
Kevin Brosse | +41 22 308 85 00 | recrutement.suisseromande@bechtle.com
Bechtle Suisse SA
Mot du Service Manager
Vous désirez rejoindre mon équipe ? Basée dans toute la suisse romande, composée de profils Juniors à Seniors, de techniciens, d’ingénieurs, de chef de projets, de personnalités riches et attachantes… Rejoignez-nous, vous serez le/la bienvenu.e !
